01
Asiakastieto jää käyttämättä
Yrityksellä on nimi ja yhteystiedot, mutta ei helppoa tapaa tietää, kenelle pitäisi soittaa tai lähettää viesti juuri nyt.
Asiakas on jo kerran valinnut sinut
Auta häntä palaamaan.
Uuden asiakkaan löytäminen vaatii aikaa ja rahaa. Silti moni jo kerran käynyt asiakas katoaa, koska yhteydenotto unohtuu. Subax auttaa yritystäsi ottamaan yhteyttä oikeaan asiakkaaseen oikeaan aikaan — automaattisesti.
Asiakassuhteen jatkamiseen. Ei turhaan viestittelyyn.
Tänään kontaktoitavatAutomaatio toimii
AAmina
Edellisestä käynnistä 6 viikkoaHei Amina! Onko hiustenleikkaukselle taas tarvetta? Vapaat ajat näet tästä.
Yhteydenotto ajastettu
Kontaktoitu tässä kuussa38
Palannut asiakkaaksi11
Todellinen ongelma
Asiakas ei aina lähde siksi, että palvelu oli huono.
Usein hän vain unohtaa, lykkää päätöstä tai valitsee seuraavalla kerralla sen yrityksen, joka sattuu tulemaan ensimmäisenä mieleen. Pienellä yrityksellä ei kuitenkaan ole aikaa käydä asiakaslistaa jatkuvasti läpi.
02
Yhteydenotto jää kiireessä
Ajatus on hyvä: “laitan asiakkaalle myöhemmin viestin”. Työpäivä vie mukanaan, ja myöhemmin muuttuu helposti ei koskaan.
03
Seuraava ostos menee muualle
Asiakas olisi voinut tulla uudestaan, mutta yritys ei ollut hänen mielessään silloin, kun uusi tarve syntyi.
Subaxin tehtävä
Pidä yhteys asiakkaaseen ilman, että sinun täytyy muistaa kaikki itse.
Subax toimii yrityksesi taustalla. Se auttaa tunnistamaan asiakkaat, joiden edellisestä käynnistä on kulunut sopiva aika, ja lähettää heille yrityksesi oman viestin sähköpostilla tai tekstiviestillä.
1
Asiakas käy yrityksessäsi
Tallennat asiakkaan ja määrität, milloin häneen kannattaa ottaa uudelleen yhteyttä.
2
Subax muistaa puolestasi
Sinun ei tarvitse pitää päivämääriä päässäsi tai selata vanhoja asiakaslistoja.
3
Asiakas saa luontevan viestin
Viesti muistuttaa palvelustasi silloin, kun asiakkaalla voi olla sille uudelleen tarvetta.
4
Näet, palaako asiakas
Subax näyttää, kuinka moni kontaktoitu asiakas on palannut takaisin.
Subax ei hanki sinulle uusia asiakkaita. Se auttaa yritystäsi pitämään kiinni asiakkaista, joiden luottamuksen olet jo kerran ansainnut.
Siinä on palvelun todellinen arvo.
✓
Lisää mahdollisuuksia uuteen myyntiin
Vanha asiakas saa syyn muistaa yrityksesi silloin, kun uusi tarve on ajankohtainen.
✓
Vähemmän manuaalista muistamista
Yhteydenotot eivät jää yrittäjän muistin, muistilappujen tai kiireisen päivän varaan.
✓
Asiakassuhde ei katkea ensimmäiseen käyntiin
Yritys pitää yhteyttä asiallisesti ja omalla nimellään — ilman jatkuvaa massaviestintää.
subax
Subax tarkoittaa somaliksi aamua.
Aamu on uusi alku. Myös jokainen asiakassuhde tarvitsee välillä uuden alun: pienen muistutuksen, yhteydenoton tai syyn palata.
Siksi nimi sopii palvelulle, jonka tehtävä on herättää hiljaiseksi jäänyt asiakassuhde uudelleen.
Kenelle?
Yritykselle, jonka asiakas voi tulla uudestaan.
Subax sopii erityisesti palveluihin, joissa asiakas palaa viikkojen tai kuukausien välein.
ParturitKampaamotKauneushoitolatHierojatFysioterapeutitAutokorjaamotMuut palveluyritykset
Kuinka monta vanhaa asiakasta yrityksesi voisi saada takaisin?
Subaxia pilotoidaan nyt pienten palveluyritysten kanssa. Tule mukaan testaamaan, miten automaattinen yhteydenotto toimii omassa arjessasi.